• Använd din grannes ladd uttag först för att se om det fungerar. 
• Innan man kontaktar EON skall automatsäkringen i ladd boxen stängas av 2-3 minuter och sedan slås på igen. Därefter provar man att starta om laddningen.
• Anteckna uttagsnummer på det aktuella uttag som finns angivet på ladd boxen, det skall lämnas vid felanmälan.
• Felanmälan EON Tel:  010 228 39 27
• E-mail:  emobility@eon.se